业务流程优化的方法——ECRS I分析法

ECRS I分析法来源于工业工程学，刚开始用于生产工序的优化改进，主要是分析生产流程中哪些活动是多余的，把这些活动进行消除，以减少工序的环节。

ECRSI是清除（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、简化（Simplify）、增加（Increase）五个英文单词首字母的缩写。每个单词所代表的具体含义是:清除一一分析某项活动对于流程是否有价值，是否是必要的，如果没有价值，清除后对流程会造成什么影响，某些检验活动一般是被清除的对象；合并一一即将两项或者两项以上的活动或作业进行合并为一项，这些活动一般是不能被清除的活动，但相互之间又有些地方是重复的；重排一一即对工作的先后顺序进行调换，使工作的环节进行重新排列；简化一一即经过前三个步骤后，对于流程进行进一步的分析，找出可以简化生产流程、减少生产成本的步骤；增加一一即在现有流程的基础上增加某些活动，这些活动一般是增值活动，或是为了企业的合法和合规性生产经营所必须的活动。

ECRSI分析法是业务流程优化的经典方法，为业务流程优化提供了系统的分析方法，缺点是定量化的分析较少，需要对企业现有的流程有一定了解才能很好的运用。